旅游“填坑團(tuán)”究竟坑了誰(shuí)?
許多游客都不知道填坑團(tuán)是什么意思,那么今天西藏康輝小編就來(lái)給大家說(shuō)說(shuō)什么是填坑團(tuán)。三亞導(dǎo)游麥某向三亞某旅行社的導(dǎo)游發(fā)起集體訴訟呼吁書(shū)。麥某認(rèn)為,三亞某旅行社作為用人單位應(yīng)依法為導(dǎo)游繳納5項(xiàng)社保和住房公積金,同時(shí)不得以各種名目非法收取導(dǎo)游工作押金或扣罰導(dǎo)游工作押金。西藏旅行社大全
目前海南旅游界出現(xiàn)的多年屢禁不止的“填坑團(tuán)”,其背后的原因正是導(dǎo)游們?nèi)找鎼夯纳鏍顟B(tài)所致。按理說(shuō),導(dǎo)游應(yīng)受雇于當(dāng)?shù)氐穆眯猩?,由旅行社發(fā)給薪酬,并提供“五險(xiǎn)一金”的基本勞動(dòng)福利。但事實(shí)并非如此,旅行社之間競(jìng)爭(zhēng)激烈,為降低成本,提高競(jìng)爭(zhēng)力,與導(dǎo)游之間的關(guān)系基本上是一種松散的“掛靠”,遠(yuǎn)非正式的聘任。在省內(nèi),多數(shù)旅行社基本不與導(dǎo)游員訂立勞動(dòng)合同,不僅基本薪酬很低,也不為導(dǎo)游投?!拔咫U(xiǎn)”??梢哉f(shuō),從表面省光鮮的導(dǎo)游是典型的“三無(wú)”人員,即無(wú)固定單位,無(wú)底薪,無(wú)社保。導(dǎo)游只能靠從游客消費(fèi)的回扣和提成才能生存。然而這種“掛靠”性質(zhì)的導(dǎo)游管理體制,不僅使得服務(wù)質(zhì)量不可控,也往往會(huì)導(dǎo)致旅行社服務(wù)質(zhì)量的下降。特別是在旅行社普遍實(shí)施零負(fù)團(tuán)費(fèi)的情況下,為了彌補(bǔ)旅行社支出成本,必然要多誘使游客多參加自費(fèi)活動(dòng)、多購(gòu)物來(lái)彌補(bǔ),欺客宰客勢(shì)必難免。其中最典型的就莫過(guò)于“填坑”團(tuán)的出現(xiàn)。
“填坑團(tuán)”,就是以用低于成本的價(jià)格,吸引大量游客消費(fèi),而通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈上的購(gòu)物或者再次消費(fèi),從而獲得另外的收入。導(dǎo)游們?yōu)榱恕疤羁印?,不得不多增加?gòu)物和額外消費(fèi),甚至不乏擅自改變應(yīng)當(dāng)?shù)男谐?,坑蒙拐騙之術(shù)無(wú)所不用之極。如此一來(lái),還如何保證旅游質(zhì)量。游客不斷投訴的緣故,很大程度上也源于此。西藏旅行社大全
筆者認(rèn)為,“填坑”不僅坑了游客、也間接坑了一個(gè)地區(qū)的地域形象,也坑了海南的旅游行業(yè)形象,造成了惡果,短時(shí)間內(nèi)是很難消除的。
同時(shí),導(dǎo)游生存惡化造成的填坑,更是嚴(yán)重?fù)p害了導(dǎo)游的行業(yè)形象和信譽(yù)。作為一個(gè)旅游大省,正在建設(shè)國(guó)際旅游島的海南擁有大量的旅游業(yè)從業(yè)人員,也代表著海南的形象??墒菍?dǎo)游的生存狀況更是助長(zhǎng)了填坑團(tuán)的蔓延。上文提到的導(dǎo)游麥某說(shuō):“我們其實(shí)更希望能有穩(wěn)定的收入。我們希望能夠有社保,有固定工資。這樣一來(lái),我們就不會(huì)一門(mén)心思想著如何從游客兜里掏錢(qián),而是會(huì)想著如何把服務(wù)做好?!币徽Z(yǔ)道破了這種行業(yè)上的尷尬的困境。
因此,提高導(dǎo)游的待遇,不僅使他們自身對(duì)職業(yè)有尊嚴(yán),也會(huì)逐步減少以往種種的欺客宰客等行為。當(dāng)工資、保險(xiǎn)有了保證,自然會(huì)全身心的做好服務(wù)工作。衣食足才能知榮辱,這個(gè)兩千多年前古人就懂得的道理,我們更應(yīng)該明晰。西藏旅行社大全?
有很多旅行社報(bào)出極低的價(jià)格,但其實(shí)背后是巨大的陷阱!他們利用了游客的善良,誤以為他們的價(jià)格是合理的,但是一到開(kāi)始走行程后,就會(huì)有很多的購(gòu)物點(diǎn),極大的影響了游客的旅游心情,他們會(huì)很多的景點(diǎn)都是以進(jìn)店與購(gòu)物為主!這就是填坑的團(tuán)!各位旅游要注意!便宜的不是最好的!